আপনার অ্যাকাউন্টে যে ডেটা জমা হয় — ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিস্তারিত, বা আপনার খেলার পছন্দ — সেগুলো আমরা সতর্কতার সাথে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি আমরা কী তথ্য…
আপনি যখন rtk11-এ লগইন করেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়মের উপর ভিত্তি
করে আমরা এই তথ্য সংরক্ষণ করি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যদি প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধ সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া হবে।
আমাদের গোপনীয়তা টিমকে সরাসরি সংবাদ পাঠান। আপনার অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে গ্রহণ করা হবে এবং সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া আসবে দ্রুততার সাথে।
rtk11-এর লাইভ চ্যাট খোলুন এবং আপনার গোপনীয়তার প্রশ্ন তুলুন। আমাদের প্রতিনিধিরা আপনাকে সঠিক বিভাগে পাঠাবেন বা সরাসরি উত্তর দেবেন।
আপনার প্রোফাইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ গিয়ে নিজের তথ্য যাচাই, সংশোধন বা গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। আপডেট অবিলম্বে কার্যকর হয়।
আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সংক্রমণের সময় নিরাপদ থাকে। আপনার ডেটা সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় — যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয় বা আপনি অনুরোধ করেন, তখন আমরা এটি…
আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য মধ্য পথে পড়তে পারে না।
আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার তথ্য রাখি — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, কর অথবা আইনি কারণে। আপনার অনুরোধে আমরা তা মুছে ফেলি।
যেকোনো সময় আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন rtk11 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে এবং সেটি ডাউনলোড করতে পারেন।
আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা ভুল থাকলে, অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সঠিক করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে মেনে চলব।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস-এ কুকি বন্ধ করতে পারেন।
নিচে যেসব প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে, সেগুলো rtk11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি আসে।